Elke factuur van de Dienstverlener is netto en zonder korting te betalen ter zetel, uiterlijk 21 kalenderdagen na factuurdatum. Bij niet (tijdige) betaling of gedeeltelijke betaling is er van rechtswege, en zonder ingebrekestelling, een intrest van 1% per maand verschuldigd, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 100 euro, dit onverminderd het recht voor de Dienstverlener om eventuele hogere schade in rekening te brengen.
Iedere klacht inzake erelonen, modaliteiten en wijze van uitvoering van de aan de Dienstverlener toevertrouwde opdracht, moet gemotiveerd worden en de Dienstverlener bereiken binnen de 14 kalenderdagen na de datum van ontvangst van de factuur, dit op straffe van onontvankelijkheid. Bij gebreke aan een aangetekend protestschrijven binnen de hoger vermelde termijn, wordt de factuur geacht te zijn aanvaard. De factuur wordt behoudens tegenbewijs geacht ontvangen te zijn ten laatste 3 kalenderdagen na de factuurdatum.
De Dienstverlener is slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Zij verbindt er zich toe alle zorgen te besteden aan de uitvoering van de haar toevertrouwde opdracht. De Dienstverlener is er hierbij toe gehouden de wettelijke en reglementaire termijnen te eerbiedigen, op voorwaarde dat de cliënt haar tijdig alle noodzakelijke inlichtingen en documenten heeft bezorgd. Bij laattijdigheid van de cliënt, kan de Dienstverlener op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden voor boetes, bijslagen en interesten die kunnen voortvloeien uit deze laattijdigheid.
De Dienstverlener mag zich hierbij laten bijstaan door medewerkers of deskundigen naar haar keuze en de haar toevertrouwde opdrachten geheel of gedeeltelijk laten uitvoeren door een aangestelde of deskundige.
Behoudens andersluidend beding is de Dienstverlener niet verplicht de juistheid en volledigheid na te gaan van de informatie die de cliënt of diens aangestelde haar overmaken, noch de betrouwbaarheid van de akten, contracten, inventarissen, facturen en bewijsstukken van alle aard, die haar door de cliënt worden toevertrouwd of voorgelegd als zijnde bewijskrachtige stukken of als stukken die als dusdanig moeten dienen.
De dienstverlener, evenals haar gevolmachtigden of aangestelden, zijn tot het beroepsgeheim gehouden, onder voorbehoud evenwel van toepassing van de bepalingen van de anti-witwas wetgeving.
De Dienstverlener kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van mogelijke (latere) wijzigingen – desgevallend met terugwerkende kracht – van wettelijke en reglementaire bepalingen nodig voor de uitvoering van haar opdracht. Evenmin is de Dienstverlener verantwoordelijk voor gevolgen van eventuele tekortkomingen, fouten of overtredingen die zouden zijn begaan vóór haar tussenkomst.
De Dienstverlener kan slechts aansprakelijk worden gesteld bij bewijs van zware fout of zware nalatigheid, in geval van opzet of bij niet-uitvoering van een verbintenis die één van de voornaamste prestaties van de opdracht vormt. De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is beperkt tot het herstellen van voorzienbare, rechtstreekse en persoonlijke schade, met uitsluiting van alle indirecte of materiële schade zoals, maar niet beperkt tot gederfde inkomsten en verliezen, en supplementaire kosten. Dit beperkt tot verzekerde bedragen IAB-IEC.
De cliënt is ertoe gehouden: